Le diagnostic de la qualité / Didier Giroud

Public ISBD Titre : Le diagnostic de la qualité : secteurs social, médico-social, sanitaire et administration ; le forum local, un outil pour partager l'évaluation entre usagers et professionnels Type de document : texte imprimé Auteurs : Didier Giroud, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Préfacier, etc. Editeur : Paris : S. Arslan Année de publication : 2012 Collection : Penser l'action sanitaire et sociale Importance : 1 vol. (157 p.) Présentation : graph., couv. ill. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-186-8 Prix : 22 EUR Note générale : En appendice, reproduction exhaustive des notes prises lors de deux forums Catégories : Etablissement social:Etablissement médico social ; Information & communication [NI]:Information:Nature information [NI]:Etude:Etude critique ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Analyse:Analyse besoin ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Accueil ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité ; Politique sociale:Action sociale Résumé : Les diagnostics, évaluations, analyses, bilans "" partagés "" sont en vogue dans les établissements sociaux et médico-sociaux, l'évaluation interne étant une obligation depuis la loi de janvier 2002. La force des démarches participatives n'est plus à démontrer, et chacun sent bien qu'on bâtira d'autant mieux un plan d'action, une stratégie qu'on la fondera sur un diagnostic préalable réellement partagé par les personnes concernées. Mais si le caractère essentiel de la phase de diagnostic est accepté, les outils et méthodes pour y parvenir sont divers et pas toujours exploités au mieux de leurs possibilités. Or, il s'agit d'oser débattre de manière contradictoire, quitte à mettre en évidence des divergences parfois profondes, que ce soit sur les manières de travailler ensemble, ou la vision du rôle des acteurs en place, des valeurs défendues. L'outil original dont les modalités et les exigences sont présentées dans cet ouvrage, le forum local, vise justement à favoriser une expression riche et maîtrisée de la part des professionnels comme des usagers, qui nourrira l'évaluation interne. Lancé en 2004 dans le cadre de la lutte contre l'exclusion, le forum local a fait ses preuves et a été étendu aux secteurs social, médico-social, sanitaire et à l'administration. Le principe en est simple : les diagnostics partagés séparément le matin (professionnels d'un côté. usagers de l'autre) sont mis en débat l'après-midi entre les deux groupes. pour déboucher sur un diagnostic global de la situation et du projet, et proposer des pistes de travail ou des solutions. Ce livre se veut une contribution concrète aux méthodes participatives, qui parient toujours sur l'intelligence collective pour avancer ensemble. Il s'adresse aux directeurs d'établissements, aux professionnels des secteurs social, médico-social et sanitaire ainsi qu'aux usagers. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Le diagnostic de la qualité : secteurs social, médico-social, sanitaire et administration ; le forum local, un outil pour partager l'évaluation entre usagers et professionnels [texte imprimé] / Didier Giroud, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Préfacier, etc. . - Paris : S. Arslan, 2012 . - 1 vol. (157 p.) : graph., couv. ill. ; 22 cm. - (Penser l'action sanitaire et sociale) . ISBN : 978-2-84276-186-8 : 22 EUR En appendice, reproduction exhaustive des notes prises lors de deux forums Catégories : Etablissement social:Etablissement médico social ; Information & communication [NI]:Information:Nature information [NI]:Etude:Etude critique ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Analyse:Analyse besoin ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Organisation:Accueil ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Qualité ; Politique sociale:Action sociale Résumé : Les diagnostics, évaluations, analyses, bilans "" partagés "" sont en vogue dans les établissements sociaux et médico-sociaux, l'évaluation interne étant une obligation depuis la loi de janvier 2002. La force des démarches participatives n'est plus à démontrer, et chacun sent bien qu'on bâtira d'autant mieux un plan d'action, une stratégie qu'on la fondera sur un diagnostic préalable réellement partagé par les personnes concernées. Mais si le caractère essentiel de la phase de diagnostic est accepté, les outils et méthodes pour y parvenir sont divers et pas toujours exploités au mieux de leurs possibilités. Or, il s'agit d'oser débattre de manière contradictoire, quitte à mettre en évidence des divergences parfois profondes, que ce soit sur les manières de travailler ensemble, ou la vision du rôle des acteurs en place, des valeurs défendues. L'outil original dont les modalités et les exigences sont présentées dans cet ouvrage, le forum local, vise justement à favoriser une expression riche et maîtrisée de la part des professionnels comme des usagers, qui nourrira l'évaluation interne. Lancé en 2004 dans le cadre de la lutte contre l'exclusion, le forum local a fait ses preuves et a été étendu aux secteurs social, médico-social, sanitaire et à l'administration. Le principe en est simple : les diagnostics partagés séparément le matin (professionnels d'un côté. usagers de l'autre) sont mis en débat l'après-midi entre les deux groupes. pour déboucher sur un diagnostic global de la situation et du projet, et proposer des pistes de travail ou des solutions. Ce livre se veut une contribution concrète aux méthodes participatives, qui parient toujours sur l'intelligence collective pour avancer ensemble. Il s'adresse aux directeurs d'établissements, aux professionnels des secteurs social, médico-social et sanitaire ainsi qu'aux usagers. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
5037	659.4 GIR	Livre [m]	CDTI Montbrison	650 - Sciences de la gestion et des techniques connexes	Disponible

Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales / Philippe Ducalet

Public ISBD Titre : Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales : sens, enjeux et méthodes Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Ducalet, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Auteur Mention d'édition : 3e éd. revue et augmentée Editeur : Paris : S. Arslan Année de publication : 2008 Collection : Penser l'action sanitaire et sociale Importance : 1 vol. (320 p.) Présentation : couv. ill. en coul. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-142-4 Prix : 29,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 315-320 Catégories : Démographie:Population:Age:Cycle vie:Groupe âge:Enfant Mots-clés : Équipements sanitaires--Qualité--Contrôle--France Résumé : Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et l'ANESM. Pour les auteurs, la démarche qualité est une invitation à une reconquête du sens, une redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Mais vouloir la qualité, ce n'est pas forcément l'obtenir. L'ouvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (ses quatre étapes), l'auto-évaluation et la démarche qualité. La mise en oeuvre d'une politique de la qualité suppose également une aptitude à conduire le changement. La qualité est d'abord une construction sociale qui sollicite l'engagement, la créativité et la coopération des professionnels. Le lecteur à la recherche d'outils concrets d'évaluation de la qualité trouvera dans cet ouvrage des conseils d'élaboration et des référentiels concernant les établissements de santé, les institutions accueillant des personnes âgées, des enfants ou des adultes handicapés, des personnes en situation d'exclusion. Enfin, la question de la maltraitance et ses liens avec la démarche qualité sont largement évoqués. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales : sens, enjeux et méthodes [texte imprimé] / Philippe Ducalet, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Auteur  . -  3e éd. revue et augmentée . - Paris : S. Arslan, 2008 . - 1 vol. (320 p.) : couv. ill. en coul. ; 21 cm. - (Penser l'action sanitaire et sociale) . ISBN : 978-2-84276-142-4 : 29,50 EUR Bibliogr. p. 315-320 Catégories : Démographie:Population:Age:Cycle vie:Groupe âge:Enfant Mots-clés : Équipements sanitaires--Qualité--Contrôle--France Résumé : Rien n'est plus ancien que le souci de la qualité dans les institutions sanitaires et sociales. Pourtant, le thème connaît aujourd'hui un regain d'actualité à la faveur des changements législatifs (lois du 2 janvier et du 4 mars 2002) et des attentes des usagers. Cette obligation croissante peut aussi devenir une chance pour les professionnels et leurs institutions. Cette nouvelle édition tient compte des derniers développements impulsés par la HAS et l'ANESM. Pour les auteurs, la démarche qualité est une invitation à une reconquête du sens, une redécouverte des valeurs fondatrices de la santé et du social. Mais vouloir la qualité, ce n'est pas forcément l'obtenir. L'ouvrage donne plusieurs conseils méthodologiques pour réussir la démarche évaluative (ses quatre étapes), l'auto-évaluation et la démarche qualité. La mise en oeuvre d'une politique de la qualité suppose également une aptitude à conduire le changement. La qualité est d'abord une construction sociale qui sollicite l'engagement, la créativité et la coopération des professionnels. Le lecteur à la recherche d'outils concrets d'évaluation de la qualité trouvera dans cet ouvrage des conseils d'élaboration et des référentiels concernant les établissements de santé, les institutions accueillant des personnes âgées, des enfants ou des adultes handicapés, des personnes en situation d'exclusion. Enfin, la question de la maltraitance et ses liens avec la démarche qualité sont largement évoqués. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Ouvrage

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
3580	370 DUC	Livre [m]	CDTI Montbrison	370 - Éducation - Enseignement	Disponible

Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales / Philippe Ducalet

Public ISBD Titre : Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales : sens, enjeux et méthodes Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Ducalet, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Auteur Mention d'édition : 2e éd. rev. et augm. Editeur : Paris : S. Arslan Année de publication : 2003 Collection : Penser l'action sanitaire et sociale Importance : 335 p. Présentation : graph., couv. ill. en coul. Format : 22 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-84276-094-6 Prix : 29,50 EUR Note générale : Bibliogr. p. 331-335 Mots-clés : équipements sanitaires--Qualité--Contrôle--France Localisation OPAC : St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage Penser la qualité dans les institutions sanitaires et sociales : sens, enjeux et méthodes [texte imprimé] / Philippe Ducalet, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Auteur  . -  2e éd. rev. et augm. . - Paris : S. Arslan, 2003 . - 335 p. : graph., couv. ill. en coul. ; 22 cm. - (Penser l'action sanitaire et sociale) . ISBN : 978-2-84276-094-6 : 29,50 EUR Bibliogr. p. 331-335 Mots-clés : équipements sanitaires--Qualité--Contrôle--France Localisation OPAC : St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
04472	610.721 DUC	Livre [s]	CDOC Saint-Chamond	Qualité des soins - Evaluation des pratiques professionnelles - 610.721	Disponible

Politiques sociales et de santé / Yvette Rayssiguier

Public ISBD Titre : Politiques sociales et de santé : comprendre et agir Type de document : texte imprimé Auteurs : Yvette Rayssiguier, Auteur ; Josianne Jégu, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Auteur Editeur : Rennes : Éd. de l'École des hautes études en santé publique Année de publication : 2008 Importance : 491 p. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85952-949-9 Prix : 30 EUR Note générale : En appendice, choix de documents Notes bibliogr. et webliogr. Localisation OPAC : St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage Politiques sociales et de santé : comprendre et agir [texte imprimé] / Yvette Rayssiguier, Auteur ; Josianne Jégu, Auteur ; Michel Laforcade (1956-....), Auteur . - Rennes : Éd. de l'École des hautes études en santé publique, 2008 . - 491 p. ; 24 cm. ISBN : 978-2-85952-949-9 : 30 EUR En appendice, choix de documents Notes bibliogr. et webliogr. Localisation OPAC : St-Chamond Support (OPAC) : Ouvrage

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Code-barres	Cote	Support	Localisation	Section	Disponibilité
05775	RAY	Livre [s]	CDOC Saint-Chamond	En cours de traitement documentaire	Disponible

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