Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits / Orianne BOYER in Soins cadres, 130 (octobre 2021)  

Public ISBD [article]  inSoins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 17-20 Titre : Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits Type de document : texte imprimé Auteurs : Orianne BOYER, Auteur Année de publication : 2021 Article en page(s) : pp. 17-20 Catégories : Droit:Texte officiel:Décret ; Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital ; Etablissement social:Etablissement médico social ; Information & communication [NI]:Communication ; Institutions [NI]:Noms d'organismes [NI]:Fédération hospitalière de France ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête ; Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire ; Profession sanitaire & sociale:Profession santé ; Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ; Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins ; Travail:Condition travail:Conflit travail ; Travail:Pratique professionnelle ; ~termes orphelins:Médiateur Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480235 [article] Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits [texte imprimé] / Orianne BOYER, Auteur . - 2021 . - pp. 17-20. in Soins cadres > 130 (octobre 2021) . - pp. 17-20 Catégories : Droit:Texte officiel:Décret ; Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital ; Etablissement social:Etablissement médico social ; Information & communication [NI]:Communication ; Institutions [NI]:Noms d'organismes [NI]:Fédération hospitalière de France ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Technique mesure:Enquête ; Politique santé:Prévention santé:Prévention primaire ; Profession sanitaire & sociale:Profession santé ; Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ; Soins:Soins infirmiers:Processus soins:Organisation soins:Equipe soins ; Travail:Condition travail:Conflit travail ; Travail:Pratique professionnelle ; ~termes orphelins:Médiateur Résumé : À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. Localisation OPAC : Montbrison Support (OPAC) : Article de revue En ligne : https://www.em-premium.com/article/1480235

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SC_130_STCHAM	Revue	Revue - [s]	CDOC Saint-Chamond	Consultation en ligne uniquement	Disponible
99903568	Revue en ligne	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Consultation internet uniquement	Disponible
EDOC17	Revue	Revue - [m]	CDTI Montbrison	Revues	Disponible

La médiation hospitalière / Orianne BOYER in Objectif Soins & Management, 266 (décembre 2018 / janvier 2019)

Public ISBD [article]  inObjectif Soins & Management > 266 (décembre 2018 / janvier 2019) . - pp. 26-51 Titre : La médiation hospitalière : dossier Type de document : texte imprimé Auteurs : Orianne BOYER, Auteur ; Cyrille DUBOIS, Auteur ; Pascal RIO, Auteur ; et al. Année de publication : 2018 Article en page(s) : pp. 26-51 Catégories : Etablissement sanitaire ; Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital ; Etablissement social:Etablissement médico social ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation ; Relation sociale ; Sciences éducation:Pédagogie:Evaluation connaissance:Validation acquis ; Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ; Travail ; Travail:Condition travail:Conflit travail ; Travail:Condition travail:Relation professionnelle ; Travail:Management Résumé : Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les... Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les acteurs de terrain. S’en saisir signifie mener une réflexionactive sur les dispositifs et modalités de réponse aux situations conflictuelles ou aux difficultés relationnelles dans les établissements de soins et médico-sociaux pour assurer une articulation pertinente avec ce système conçu comme un dispositif de “seconde intention”. Pour mener cette réflexion, il peut apparaître intéressant de se fonder sur des expériences concrètes. Les expériences du conflit, de la relation dégradée sont “à portée de main”, prêtes à être décortiquées. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue [article] La médiation hospitalière : dossier [texte imprimé] / Orianne BOYER, Auteur ; Cyrille DUBOIS, Auteur ; Pascal RIO, Auteur ; et al. . - 2018 . - pp. 26-51. in Objectif Soins & Management > 266 (décembre 2018 / janvier 2019) . - pp. 26-51 Catégories : Etablissement sanitaire ; Etablissement sanitaire:Structure curative:Hôpital ; Etablissement social:Etablissement médico social ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation ; Relation sociale ; Sciences éducation:Pédagogie:Evaluation connaissance:Validation acquis ; Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ; Travail ; Travail:Condition travail:Conflit travail ; Travail:Condition travail:Relation professionnelle ; Travail:Management Résumé : Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les... Le sujet de la médiation dans les établissements sanitaires est brûlant d’actualité. Le décret instaurant la mise en place d’une équipe de médiation pour la qualité de vie au travail des personnels de santé et médico-sociaux se déclinant aux niveaux national et régional doit paraître très prochainement. Ce texte qui institue un système de recours dans le cas où les situations conflictuelles ne trouvent pas de résolution au niveau local, constitue une opportunité pour les acteurs de terrain. S’en saisir signifie mener une réflexionactive sur les dispositifs et modalités de réponse aux situations conflictuelles ou aux difficultés relationnelles dans les établissements de soins et médico-sociaux pour assurer une articulation pertinente avec ce système conçu comme un dispositif de “seconde intention”. Pour mener cette réflexion, il peut apparaître intéressant de se fonder sur des expériences concrètes. Les expériences du conflit, de la relation dégradée sont “à portée de main”, prêtes à être décortiquées. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue

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La médiation professionnelle / Orianne BOYER in Objectif Soins & Management, 266 (décembre 2018 / janvier 2019)

Public ISBD [article]  inObjectif Soins & Management > 266 (décembre 2018 / janvier 2019) . - PP. 27-31 Titre : La médiation professionnelle : définitions et cadre théorique Type de document : texte imprimé Auteurs : Orianne BOYER, Auteur ; Cyrille DUBOIS, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : PP. 27-31 Catégories : Mots outils [NI]:Conciliation ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Méthode:Concept ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation ; Pratique médicale:Relation entre soignants ; Relation sociale ; Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ; Travail ; Travail:Condition travail:Conflit travail ; Travail:Histoire professionnelle Résumé : Les associés de la société de médiation professionnelle OBCD Groupe nous livrent des points de repères sur la pratique de la médiation professionnelle dans le management hospitalier. En s’appuyant sur les définitions et le cadre théorique développés par la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation, ils proposent une réflexion sur le développement de dispositifs internes de médiation dans les établissements de santé et médico-sociaux. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue [article] La médiation professionnelle : définitions et cadre théorique [texte imprimé] / Orianne BOYER, Auteur ; Cyrille DUBOIS, Auteur . - 2018 . - PP. 27-31. in Objectif Soins & Management > 266 (décembre 2018 / janvier 2019) . - PP. 27-31 Catégories : Mots outils [NI]:Conciliation ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Méthode:Concept ; Mots outils [NI]:Méthodologie:Processus:Médiation ; Pratique médicale:Relation entre soignants ; Relation sociale ; Sociologie:Société:Condition vie:Qualité vie ; Travail ; Travail:Condition travail:Conflit travail ; Travail:Histoire professionnelle Résumé : Les associés de la société de médiation professionnelle OBCD Groupe nous livrent des points de repères sur la pratique de la médiation professionnelle dans le management hospitalier. En s’appuyant sur les définitions et le cadre théorique développés par la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation, ils proposent une réflexion sur le développement de dispositifs internes de médiation dans les établissements de santé et médico-sociaux. Localisation OPAC : Montbrison/St-Chamond Support (OPAC) : Article de revue

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